Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ok3565

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được ban hành bởi ok3565 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và điều chỉnh mối quan hệ giữa ok3565 và mọi cá nhân ("Thành viên", "Bạn") đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại website ok3565.tech.

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — website ok3565.tech và toàn bộ các trang con, ứng dụng di động, API, giao diện liên quan thuộc hệ sinh thái ok3565.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên ok3565.
• "Số dư" — tổng tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng (nếu có) hiện có trong tài khoản của Thành viên tại từng thời điểm.
• "Giao dịch" — bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng hoặc hoán đổi điểm thưởng nào phát sinh trên Nền tảng.
• "Trò chơi" — toàn bộ sản phẩm giải trí có thưởng do ok3565 cung cấp bao gồm casino live, slot, đá gà, tài xỉu và cá cược thể thao.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ok3565, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng Nền tảng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cá cược và trò chơi có thưởng.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức hay đại lý hoạt động thay mặt người khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của ok3565.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên Nền tảng ok3565.
• Không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, bố/mẹ, anh/chị/em) của nhân viên ok3565.
• Không thuộc diện bị ok3565 đình chỉ hoặc cấm truy cập trước đó.
• Đăng ký và sử dụng Nền tảng cho mục đích cá nhân, giải trí — không vì mục đích thương mại hay thu lợi bất hợp pháp.

Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản ok3565 của mình. ok3565 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào xảy ra do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập.

• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ok3565.
• ok3565 sẽ không bao giờ chủ động hỏi mật khẩu tài khoản của Thành viên qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Mọi thay đổi thông tin tài khoản (số điện thoại, email, tài khoản ngân hàng) phải được xác minh qua quy trình xác thực hai yếu tố (2FA) của ok3565.
• Thành viên phải thông báo ngay cho ok3565 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua email [email protected].

ok3565 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và USDT TRC20. Tất cả giao dịch được xử lý theo chính sách minh bạch sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có mức tối đa cho nạp tiền thông thường.
• Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa hàng ngày tùy thuộc vào cấp độ tài khoản.
• ok3565 xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh KYC.
• Thành viên chỉ được rút tiền về đúng tài khoản/ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên mình.
• ok3565 không tính phí xử lý giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử áp dụng là trách nhiệm của Thành viên.
• Mọi giao dịch có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị tạm giữ và điều tra trước khi xử lý.

ok3565 cung cấp đa dạng trò chơi từ casino live, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp đến cá cược thể thao. Mỗi trò chơi có quy tắc và mức cược riêng được hiển thị rõ ràng ngay trong giao diện trò chơi. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi cược đã được xác nhận và ván chơi đã bắt đầu, Thành viên không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, ok3565 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Thành viên.
• ok3565 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi mà không cần thông báo trước.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League và các giải quốc tế), kết quả dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi ban tổ chức tương ứng.
• ok3565 có quyền vô hiệu hóa các cược được đặt với odds hiển thị sai do lỗi hệ thống (lỗi odds rõ ràng), và sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho Thành viên.

ok3565 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đặc biệt dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và Thành viên có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, địa chỉ thanh toán hoặc hộ gia đình.
• ok3565 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện Thành viên lợi dụng lỗ hổng hoặc thực hiện cược hai chiều (arbitrage) để đáp ứng yêu cầu vòng cược một cách không trung thực.
• Tiền thưởng chào mừng không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác trừ khi có quy định khác trong từng chương trình cụ thể.
• ok3565 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thành viên không đáp ứng đủ điều kiện của chương trình tại thời điểm kiểm tra có thể bị thu hồi toàn bộ tiền thưởng đã nhận.

Thành viên cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Nền tảng ok3565. Vi phạm các quy định này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản ok3565 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng hoặc giành lợi thế bất hợp pháp.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua Nền tảng ok3565.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, lỗi odds hoặc lỗ hổng kỹ thuật để trục lợi.
• Sử dụng thông tin tài khoản hoặc thẻ thanh toán của người khác mà không có sự ủy quyền hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ ok3565 hoặc các Thành viên khác trên bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ ẩn danh để truy cập Nền tảng từ các khu vực bị hạn chế địa lý.

ok3565 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Thành viên theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết đầy đủ về cách ok3565 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách Bảo mật riêng biệt tại ok3565.tech/chinh-sach-bao-mat.

• ok3565 thu thập chỉ những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ quy định pháp luật.
• ok3565 không bán, trao đổi hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected].
• ok3565 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Thành viên có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

ok3565 cung cấp Nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có" trong phạm vi pháp luật cho phép. ok3565 không đảm bảo rằng Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

• ok3565 không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
• ok3565 không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mất điện, lỗi mạng viễn thông, thiên tai hoặc các tình huống bất khả kháng.
• Trách nhiệm tối đa của ok3565 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• ok3565 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ Nền tảng.

ok3565 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành viên nào trong các trường hợp sau đây:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Theo yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu tự loại trừ (self-exclusion) hoặc đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, ok3565 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của Thành viên, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình chuẩn trong vòng 7 ngày làm việc.

Thành viên có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ok3565 qua email [email protected]. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc.

ok3565 cam kết đặt phúc lợi của Thành viên lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền. ok3565 cung cấp đầy đủ các công cụ để Thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm khóa tài khoản: Thành viên có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong vòng 5 năm.
• Kiểm tra thực tế (Reality Check): ok3565 gửi thông báo định kỳ nhắc nhở Thành viên về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

ok3565 luôn nỗ lực giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình giải quyết tranh chấp của ok3565 được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi mô tả chi tiết sự việc kèm bằng chứng liên quan qua email [email protected].
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Đội ngũ ok3565 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Quyết định cuối cùng: Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, Thành viên có thể yêu cầu chuyển vụ việc lên cấp quản lý cấp cao của ok3565 để xem xét lần cuối.
• Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến một giao dịch hoặc ván chơi cụ thể phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện.

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng Nền tảng ok3565 được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành. ok3565 cam kết tuân thủ toàn bộ quy định pháp luật áp dụng và hợp tác đầy đủ với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.